Bestellungen

Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie Produkt, Material und Größe, legen Sie es in den Warenkorb und gehen Sie zur sicheren Online-Zahlung.

Kann ich ein Produkt nach Maß bestellen?
Ja – wir fertigen Paneele und Bilder nach individuellem Maß. Schreiben Sie uns an info@copperandcraft.de mit Angabe der Maße und des Materials, und wir erstellen ein Angebot.

Fertigen Sie Projekte nach individuellem Maß?
Ja – wir fertigen Paneele, Bilder und Küchenrückwände, die an eine bestimmte Wand, Nische oder Fläche angepasst sind.

Wie lange dauert die Fertigung?
Jedes Produkt wird nach Bestelleingang von Hand gefertigt. Die Produktionszeit beträgt etwa 8–10 Werktage. Hinzu kommt die Versandzeit durch den Kurierdienst.

Materialien und Produkt

Woraus werden die Produkte gefertigt?
Alle Produkte werden aus echtem Kupfer, Messing oder Edelstahl gefertigt. Wir verwenden keine Imitationen, Drucke oder künstliche Beschichtungen.

Verändert Kupfer mit der Zeit seine Farbe?
Natürliches Kupfer dunkelt mit der Zeit nach und gewinnt an Tiefe – ein natürlicher Patinierungsprozess, der das Metall immer schöner wirken lässt. Unsere Produkte sind mit einem dauerhaften, farblosen Schutzlack versiegelt, der diesen Prozess verlangsamt.

Sieht jedes Produkt genau so aus wie auf dem Foto?
Nein – und das ist der größte Wert unserer Produkte. Jedes Paneel wird von Hand gefertigt, daher sind natürliche Unterschiede in Farbe und Patinastruktur unvermeidlich. Jedes Exemplar ist einzigartig.

Eignen sich die Produkte für Bad und Küche?
Ja – unsere Paneele und Dekorationen werden aus echtem Metall gefertigt und mit einem dauerhaften Schutzlack versiegelt. Dadurch eignen sie sich hervorragend für Küchen, Bäder und moderne Premium-Interieurs.

Können die Paneele geschnitten oder zugeschnitten werden?
Ja – die zur Verklebung vorgesehenen Wandpaneele können für individuelle Projekte zugeschnitten werden.

Kann ich ein Muster bestellen?
Ja – wir bieten Muster von Oberflächen und Patinas an, mit denen Sie Farbe und Struktur des Metalls vor der Bestellung eines größeren Projekts sehen können.

Montage

Wie montiere ich Metallbilder?
Metallbilder (Triptychen, Sets und Wanddekorationen) haben auf der Rückseite montierte Halterungen oder Öffnungen – Sie hängen sie einfach an die Wand. Senkrechte oder waagerechte Montage möglich.

Wie montiere ich Wandpaneele und Küchenrückwände?
Wandpaneele und Küchenrückwände werden mit Montagekleber vom Typ Mamut oder einem ähnlichen hochfesten Kleber befestigt.

Wie montiere ich dekorative Fliesen?
Die Fliesen können mit Montagekleber oder herkömmlichem Fliesenkleber befestigt werden – ähnlich wie klassische Wandfliesen.

Wie pflege ich Kupferpaneele?
Ein weiches Tuch und ein mildes Reinigungsmittel genügen. Vermeiden Sie scheuernde Schwämme und aggressive Chemikalien.

Versand und Rückgabe

Versenden Sie ins Ausland?
Ja – wir versenden weltweit über renommierte Kurierdienste (FedEx, DHL, DPD). Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja – Sie haben gemäß EU-Recht 14 Tage Widerrufsrecht. Nach individuellem Maß gefertigte Produkte (Custom Size) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Was tun, wenn das Produkt beschädigt ankommt?
Erstellen Sie ein Schadensprotokoll mit dem Kurier und kontaktieren Sie uns unter info@copperandcraft.de – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Individuelle Bestellungen

Arbeiten Sie mit Architekten und Unternehmen zusammen?
Ja – wir arbeiten mit Architekten, Innenarchitekten, Hotels und Restaurants zusammen. Wir bieten individuelle Maße, eigene Muster und Anfertigungen nach Maß.

Keine Antwort gefunden?
Schreiben Sie uns an info@copperandcraft.de – wir helfen Ihnen gerne und beantworten alle Fragen.